Hulp nodig?

Zodra we je bestelling ontvangen, gaan we meteen aan de slag met inpakken en versturen. Helaas is het niet meer mogelijk om je bestelling te wijzigen nadat deze is geplaatst.

Voor klanten binnen de EU zijn de prijzen inclusief btw. De btw is gebaseerd op jouw land.

Voor klanten buiten de EU zijn de getoonde prijzen exclusief btw.

De verzendkosten worden apart weergegeven in je winkelwagen.

Je kunt veilig betalen op de manier die jou het beste uitkomt.

We accepteren iDEAL, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay en Bancontact. Liever met creditcard betalen? Dat kan ook via Visa, Mastercard of American Express.

Je kiest je betaalmethode tijdens de checkout.

Store credit is een tegoed gekoppeld aan je account dat je kunt gebruiken voor toekomstige aankopen. Het is ook onze standaard oplossing bij omruilen. Meer info hierover vind je op onze Retourpagina.

Als je store credit beschikbaar hebt, verschijnt het automatisch als betaaloptie bij de checkout wanneer je bent ingelogd. Pas het toe en het bedrag wordt van je bestelling afgetrokken. Resterend tegoed blijft op je account staan voor een volgende keer.

Store credit is persoonlijk, niet overdraagbaar en alleen te gebruiken in onze webshop.

We zijn snel! Bestel je van maandag tot en met zaterdag voor 22:00 uur, dan versturen we je bestelling nog dezelfde dag. Bestel je op zondag? Dan gaat je pakket maandag op de weg.

Ja! Zodra je bestelling is verstuurd, ontvang je een e-mail met een track & trace link. Daarmee volg je je pakket eenvoudig en zie je precies waar het is en wanneer het wordt bezorgd.

Je kunt je retour registreren binnen 30 dagen na ontvangst via ons Retourportaal, waar je ook een voordelig retourlabel kunt aanschaffen. Na registratie heb je 14 dagen om je pakket terug te sturen.

Let op: retouren die te laat worden geregistreerd worden automatisch geweigerd door het systeem. Ben je maar 1 of 2 dagen te laat? Stuur ons dan een mailtje en we kijken of we een uitzondering kunnen maken.

Je kunt via ons retourportaal een voordelig retourlabel kopen:

• Nederland & Duitsland: €2,95 voor een brievenbuspakket, €3,95 voor een standaardpakket.
• België: €4,95.
• Andere landen: de kosten worden getoond in het retourportaal.

Let op: vanaf het derde artikel dat je retourneert, rekenen we €1 per artikel als bijdrage aan de verwerkingskosten van retouren. De eerste twee artikelen kun je gratis retourneren.

Kies je voor store credit, dan is retourneren helemaal gratis (momenteel voor bestellingen uit Nederland, Duitsland en België die niet met Klarna zijn betaald).

Retourneer je je hele bestelling? Dan krijg je ook de oorspronkelijke verzendkosten terug (geldt voor bestellingen binnen de EU).